Svrha Centra za informatičku potporu
Podrška, razvoj i sigurnost informacijske infrastrukture Sveučilišta u Dubrovniku
Osnovna svrha Centra je **pouzdano, sigurno i učinkovito** funkcioniranje sveučiličke informacijske infrastrukture – od mreže i poslužitelja do korisničkih servisa i edukacije korisnika.
- ✔️ održavanje i planiranje računalne i mrežne opreme te nabava programske podrške
- ✔️ projektiranje i održavanje središnjih web/usluga Sveučilišta
- ✔️ administriranje korisnika i pristupa (identiteti, autentikacija, autorizacija)
- ✔️ koordinacija s CARNet-om i Srcem te partnerima dobavljačima
- ✔️ planiranje i nadzor sigurnosti (MFA, sigurnosne kopije, incident response)
- ✔️ podrška korištenju IKT-a u nastavi i poslovnim procesima te videokonferencijama
- ✔️ organiziranje i provođenje antivirusne zaštite i ažuriranja sustava
Napomena: Prema čl. 54. Statuta Sveučilišta u Dubrovniku, Centar održava CARNet čvorište, lokalne mreže i računala u svim ustrojbenim jedinicama, koordinira poslove i nadzire funkcioniranje informacijskog sustava te skrbi o uvođenju novih tehnologija.
🖧 Infrastruktura i mreže
- planiranje i nadogradnja LAN/WLAN (eduroam)
- poslužitelji, virtualizacija, pohrana
- monitoring i observability
🔑 Identiteti i pristupi
- AAI@EduHr, Entra ID, SSO
- višefaktorska autentikacija (MFA)
- upravljanje životnim ciklusom korisnika
☁️ Servisi i aplikacije
- Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive)
- web hosting i kolaboracijski alati
- licenciranje i podrška
🛡️ Sigurnost i usklađenost
- antivirus/EDR, hardening
- sigurnosne kopije i oporavak
- incident response i edukacija korisnika
🎓 Potpora nastavi i istraživanju
- e-učenje i LMS platforme
- videokonferencije i hibridna nastava
- specifični softveri za kolegije
🛠️ Operativna podrška
- Helpdesk i ticketing sustav
- dokumentacija i standardi
- suradnja s CARNetom, Srcem i partnerima