Odaberite način prijave

Prijavite poteškoću mrežnim obrascem ili e-mailom

Oba načina otvaraju zahtjev koji IT podrška može obraditi i pratiti.

Mrežni obrazacOtvorite novi zahtjevIspunite obrazac i odmah navedite sve potrebne podatke.E-mailkvar@unidu.hrPošaljite opis poteškoće sa svoje službene adrese.
Pripremite osnovne podatke

Što navesti u prijavi?

  • Uređaj ili sustavNavedite na čemu se poteškoća pojavljuje.
  • LokacijaUpišite zgradu i prostoriju, ako je primjenjivo.
  • Opis i vrijemeOpišite što ste pokušali napraviti, što se dogodilo i kada.
  • Poruka pogreškePrepišite točan tekst poruke ako se prikazuje.
  • Snimka zaslona ili fotografijaPriložite je ako pomaže, ali uklonite osjetljive podatke.

Ne šaljite povjerljive podatke. U prijavu nemojte unositi lozinke ni kodove za potvrdu prijave.